日前記者從北京市工商局公布的商品類消費者投訴明細中獲悉，空氣凈化器現已成為家電產品的投訴熱點，僅12315和96315兩條熱線在一個月內，接到的相關投訴就多達60件。其中一部分，是關于負離子功能空氣凈化器的投訴。

隨著國家大力推進“生態游”及“森林療養區”的建設，負離子的作用開始從小眾知識領域走進大眾生活。人們對負離子關注度的提高，使負離子空氣凈化器的銷售一度火爆。但隨之出現的問題也不在少數。記者實地走訪調查中發現，不少消費者在購買時常遭遇“忽悠”而失去理性的判斷標準。對此，負離子產品領域的專家對消費者的選擇給出了相關建議。

調查：消費者往往被推銷人員的思路與說辭影響

記者在空氣凈化器市場走訪調查中發現，在詢問一款帶有負離子功能的空氣凈化器時，幾乎沒有一個銷售人員告知消費者，該凈化器采用了什么樣的負離子生成技術，有無專業的檢測報告及認證，產品的性能和功能怎樣，是否會產生二次污染及衍生污染物等，而是將推銷熱點圍繞在品牌、與國外有無合作、在負離子凈化的同時又用了幾層濾網、是哪位明星代言、一個月能夠賣出多少臺……不知不覺中，消費者已經隨著推銷人員的思路對負離子空氣凈化器進行了選擇。

據中怡康市場調查公司發布的空凈市場趨勢解讀信息顯示，消費者最看重的是產品自身的性能和功能。不過當銷售人員將消費者的現場關注點引到非重要方面時，也就有了在后期使用過程中，因各種問題而引發的投訴。

針對這種現象，國家室內環境與室內環保產品質量監督檢驗中心主任宋廣生表示，國內大多數廠商都是在追求高利潤、低成本，很少有企業投入巨額資金建設負離子研發中心，更談不上耐住性子做技術的深入研究與儲備，以致產品的性能和功能大大下降，但卻在宣傳中突出非重點方面，甚至夸張宣傳，從而引發了使用過程中的各種問題。

專家：消費者選擇負離子空氣凈化器要認清三點

對于如何選擇優質的負離子空氣凈化器，避免后期發生投訴問題，中國空氣負離子暨臭氧研究學會首席專家、高級工程師陶名章教授建議一下三點標準。

第一點：認準核心技術，是否能生成真正“生態級”的負離子。

通過多方專家學者的研究證實，負離子空氣凈化器優劣的核心判定標準，第一點就是采用的技術。因為技術決定了生成的負氧離子是否是生態級的。只有生態級的負離子可以做到超微凈化。而且生成技術高低決定了是否會有衍生污染產生。中國疾病預防控制中心環境與健康相關產品安全所檢測報告認定，利用了高端負離子技術的負離子空氣凈化器不需要濾網，不需要風機，通過釋放負離子就可以有效消滅可入肺顆粒物的危害。

記者從新華社、光明日報、中新網等權威媒體報道方面獲悉，由我國科研人員歷時多年研發的生態負離子生成芯片技術、納子富勒烯負離子釋放器技術等，是目前真正的生態級負離子技術，也是經過了國際認證和國家一級權威機構的效果驗證。而這一優勢亦被全球市值第二、擁有50多年經營歷史的中國建設銀行所看重，成功入駐建行善融商城，成就了對負離子生態技術的進一步高度認可。

第二點：提前上網篩選出不合格的產品。

隨著近些年對空氣凈化不合格產品打擊力度的加大，眾多不合格產品被大量曝光，因此消費者可以提前上網搜一下“空氣凈化器不合格名單”、“央視曝光空氣凈化器名單”等關鍵詞，就會出現一些各地消協、檢驗檢疫機構對于空氣凈化器抽檢的新聞報道，其中也大多會附有不合格產品的名單，在選購時就能很好地避開。

第三點：查看負離子空氣凈化器有無相關權威檢測報告。

陶名章教授表示，權威檢測報告是在無法第一時間驗證凈化器凈化效果的情況下，一種最直觀的參考標準。因此消費者在購買負離子空氣凈化器時，一定要查驗是否具有權威機構的檢驗報告等相關資質證明。

如果想了解的更全面，也可以提前在全國企業信用信息公示系統里面查詢相關企業的工商登記信息。系統里查詢不到的一定是不合法的企業，因為一家靠譜的空氣凈化器企業必然在公示系統里無違規信息。